Por favor lee completamente esta sección antes de realizar cualquier pedido

Esta sección tiene el objetivo de darte consejos e instrucciones para comprar en línea con nosotros. Si no puedes encontrar la información que necesitas y deseas ponerte en contacto con nosotros será un placer atenderte.

• ¿Cómo me registro?

Tan sólo necesitas ingresar tu correo electrónico (registra sólo una dirección de correo electrónico) y contraseña en el área de Mi Cuenta . Al ingresar más de una dirección de correo electrónico el sistema no sabrá a dónde remitir la información que necesitas.

• ¿Por qué necesito proporcionar mi correo electrónico y contraseña?

Principalmente para que tengas acceso a tu cuenta de usuario registrado en Retium , pero también sirve para establecer una comunicación contigo, ya que cuando completas una compra, te notificamos a tu correo electrónico que hemos recibido el pedido y posteriormente te informamos el estado de tu envío. La contraseña te da acceso a la información confidencial que proporcionaste para que puedas modificarla en Mi Cuenta cuando lo necesites.

• ¿Es seguro proporcionar mis datos personales a Retium?

Por supuesto, nuestro sistema de comercio electronico cuenta con tecnología digital. Cada transacción entre tu navegador y el servidor está segura y protegida

• Cambié de correo electrónico ¿qué debo hacer?

Entra a Mi Cuenta y realiza los cambios de correo electrónico o cualquier otro dato que creas pertinente para actualizar tu perfil. Oprime Continuar para regresar a la tienda. (Te recordamos registrar sólo una dirección de correo electrónico)

• PROCESO DE COMPRA

1. Lo primero y más importante es hacer tu Registro, con tu información personal (correo electrónico y contraseña, dirección de entrega) de esta forma, creas un perfil para poder comprar en toda la tienda.
2. Sigue lo más sencillo: Ver Carrito adiciona productos a tu Carrito de compra, solo tienes que escoger el producto que te interesa y oprimir el botón Añadir al Carrito.
3. Una vez que decidiste la compra oprime el botón Realizar Pedido , debemos saber la Dirección de Entrega de tu pedido, la información clara y completa nos facilita el envío (podrás modificar la dirección si lo deseas); y la Forma de Envío.
4. En el Pago nos informas cuál es el método que prefieres para pagar tu orden (Deposito bancario o PayPal) y también confirmas la dirección de facturación.
5. Y por último: la Confirmación de tu pedido con toda la información que necesitas tener.
6. Carrito de Visitante
7. El Carrito de compra es una herramienta que te muestra los artículos que has elegido durante tu visita a la tienda. En ella puedes actualizar el estado de tu pedido, eliminar y añadir artículos, así como aumentar cantidades de uno o más productos y ver un estimado del precio total de tu compra.
8. El Carrito siempre está accesible desde el panel de Mi Cuenta en la parte superior derecha del Portal. En este recuadro se despliega el número de artículos que hay en tu carrito y el subtotal a pagar por ellos.
9. ¿Cómo quito productos de mi Carrito de compra?
10. Da un clic sobre el recuadro que aparece al lado superior izquierdo del Carrito que quieres remover. Para quitar todos los productos de tu bolsa, da un clic en el botón Actualizar Carrito.

• ¿Puedo aumentar la cantidad de piezas de un mismo producto en mi Carrito de compra?

Sí, sólo cambia la cantidad de piezas en la casilla correspondiente a Cantidad, (inicialmente marca 1), y oprime Actualizar Carrito y posteriormente te dará el total de los productos seleccionados.

• ¿Puedo aumentar otros productos a mi Carrito?

Sí, una vez seccionado un artículo solo basta con Dar Atras en tu navegador y seguir en nuestro catalogo.

• ¿Necesito una pieza especial que no esta en su catalogo, se puede conseguir?

En efecto, nuestros proveedores cuentan con una cantidad muy grande de piezas, por tal volumen no queremos que el cliente le parezca una pagina pesada y poco amigable, nosotros mostramos el equipo que a nuestro juicio, es mejor para nuestros clientes, no hay caso tener en nuestra tienda 30 clases de monitores lcd, tenemos los necesario para que nuestro cliente pueda decidir sin complicaciones.

Si usted necesita una tarjeta de video, un mouse special, una laptop, etc, simplemente de click aqui y con gusto nos comunicaremos con usted.