ENVIOS

1. La mercancía se enviara por Estafeta Mexicana S.A. de C.V.
2. Los fletes serán por cuenta del cliente.
3. El envío de la mercancía será por cuenta y riesgo del cliente.
4. Retium se libera de toda responsabilidad al momento de entregar la mercancía mediante la guía del embarque.
5. El cliente deberá inspeccionar la mercancía antes de firmar el recibo del paquete, y si hay alguna anomalía tiene un lapso de 2 días para notificarlo.
6. El envío de la mercancía será el mismo día que sea entregada por nuestro proveedor, si su deposito lo recibimos antes de las 1:00 P.M.
7. En casos especiales se tendra que cotizar doble envio si excede el tamaño que estafeta maneja, ejemplo; compra 2 computadoras de escritorio, en ese caso se cobraran dos guias de envio.

SOBRE PEDIDO

1. Retium maneja muchos productos los cuales tienen que ser pedidos a nuestros proveedores foraneos, el tiempo de envio podria extenderse hasta 7 dias habiles, aunque tambien hay que tener en cuenta que puede tardar menos.
2. Si un pedido se realiza el viernes lo mas probable es que se envie Sabado o Lunes siguiente
3. Nuestro proveedores manejan en ciertos casos envios Express (1 a 2 dias), este tipo de envios tienen un costo mayor.
4. Los articulos con esta modalidad cuentan con un mensaje en la parte inferior de cada producto.

Se aceptara una devolución siempre y cuando:

1. No ha sido usado el producto o abierto el empaque.
2. Deberá venir en su empaque original y en condiciones de revenderse.
3. La compra no exceda 7 días hábiles.
4. Toda devolución tendrá un cargo el 10% sobre el valor del producto.
5. En ningún caso se reembolsara efectivo, se hará una nota de crédito que podrá usar en la compra de cualquier articulo en Retium.com.mx.
6. No se aceptaran devoluciones de SOFTWARE, DISCOS DUROS, MEMORIAS E IMPRESORAS.
7. El cliente tendra que absorver los gastos totales de envio (ida y vuelta).